客戶服務(wù)：
安裝
1、您的住所如果在銷售商場(chǎng)所在的城市的市區(qū)內(nèi)，本公司將免費(fèi)為您提供送貨、安裝服務(wù)。
2、您的住所如果不在銷售商場(chǎng)所在的城市的市區(qū)內(nèi)時(shí)您按照家具安裝圖的步驟進(jìn)行安裝即可。
服務(wù)準(zhǔn)則
1、在您選擇貨品時(shí)，將得到我公司銷售人員彬彬有禮、客觀、詳實(shí)、準(zhǔn)確的介紹。
2、在為您開制定單時(shí)，導(dǎo)將向您介紹：產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)“星級(jí)服務(wù)準(zhǔn)則”；實(shí)木家具不可避免的問題；服務(wù)內(nèi)容等。
3、安裝工穿著制服，佩帶銘牌，儀表整潔。
4、貨品、配件、工具包按用戶指定地點(diǎn)有序堆放。
5、安裝作業(yè)前，需穿安裝專用毯，防止貨品、地面損傷。
6、不能怠工、脫崗、吸煙、吃零食，如需使用電話、衛(wèi)生間，需征得用戶同意
7、愛護(hù)用戶家中裝修、物品，不得接受顧客小費(fèi)、禮品。用自帶水杯喝水。
8、安裝結(jié)束后，必須將家具清潔干凈，并清理安裝現(xiàn)場(chǎng)，打掃衛(wèi)生。
9、安裝完畢后，按安裝標(biāo)準(zhǔn)自檢查合格后，才能交付顧客驗(yàn)收簽字。
售后服務(wù)
購(gòu)買貨品一年內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，將為您調(diào)換有問題的零部件；一年后，您將獲得終身維修服務(wù)，如需要更換配件維修，我公司將收取相應(yīng)的工本費(fèi)。
以下內(nèi)容，不能為您提供服務(wù)
1、一年內(nèi)，貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題，以夠通過換配件解決的不退換。
2、特價(jià)產(chǎn)品，無售后服務(wù)。因?yàn)楸竟井a(chǎn)品屬拆裝家具、不退換。
3、消耗品（如鏡片、布料等）無售后服務(wù)。 | 
